Gaszähler lässt sich nicht synchronisieren

[Energiesparer30564]

Seit ca. 4 Wochen kann ich den Gaszählerstand nicht mehr synchronisieren, die iPhone App hängt sich dann auf (curser dreht sich ohne aufzuhören) und ist nicht mehr bedienbar. Ich muss dann das iPhone ganz ausschalten und wieder booten, damit dieser Zustand weg ist.

Strom- und Wasserzähler synchronisieren normal.

Gibt es dazu Erfahrungen?

MfG
K. Bierbaum

[Marco [Moderator]]

Hallo Herr Bierbaum,

danke für den Hinweis. Ich gebe das an die Kollegen weiter mit der Bitte sich des Problems anzunehmen.

Beste Grüße,
Marco

[Marco [Moderator]]

Hallo Herr Bierbaum,

gehen Sie doch bitte mal in die Optionen der App und dort in den Bereich "Synchronisation". Stellen Sie dort ein "Alle Zähler synchronisieren". Dann zurück zu den Zählerständen und die Synchronisation ausführen.

So müsste es wieder gehen.

Beste Grüße,
Marco