Kontoauszug wird nicht verschickt

[Energiesparer82964]

Hallo zusammen,

leider bekomme ich keine Zusammenfassung als Kontoauszug per E-Mail zugeschickt.

Laut Konto ist die Benachrichtigung aktiviert. Zwischenzeitlich hatte ich sie mal deaktiviert und wieder neu aktiviert.
Woran könnte es liegen?

Vielen Dank für die Hilfe

Gruß

Uwe

[Energiesparer7035]

Der Kontoauszug Februar fehlt bei mir auch noch.

mfg HJM

[Mahe [admin]]

Hallo Energiesparer,
könnt Ihr mir nur kurz bestätigen, dass Ihr schon überprüft habt, dass der Kontoauszug nicht aus Versehen bei Euch im Spamordner gelandet ist? Falls ja, schicke ich gleich eine Anfrage an unsere IT-Abteilung raus.
Danke

LG
Mahe

[Energiesparer7035]

Kontoauszug ist nicht im Spam-Ordner.

mfg HJM

[Energiesparer82964]

Bei mir ist auch nichts im Spamordner.
Wie gesagt, ging bei mir noch nie. Nutze das Konto schon über ein Jahr.

[Mahe [admin]]

Hallo Energiesparer,
ich habe jetzt gerade noch mal unsere IT-Leute gebeten, zu überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adressen mit auf der Versandt-Liste des letzten Kontoauszuges stand.
Ich melde wieder, sobald ich etwas Neues weiß.

LG
Mahe

[Energiesparer7035]

Den Kontoauszug MÄRZ habe ich auch noch nicht erhalten.

MFG HJM

[Mahe [admin]]

Leider konnten wir bis jetzt noch nicht herausfinden, wo der Fehler liegt
Ich hoffe, wir bekommen das noch bis zum Versandt des nächsten Kontoauszuges hin.

LG
Mahe

[Energiesparer82964]

Gibt's hier schon was neues?

Gruß Uwe