Energiesparkonto

Hallo und guten Tag,

ich kann seit Samstag nicht mehr auf meinen angelegten Haushalt zugreifen,
ich sehe nach dem Login nur noch den "Ladekreis"...
Funktionierte bis dahin mit IE11 und neuester Java-Version (Version 8 Update 25)
immer einwandfrei. Ich habe auch mit anderen Browsern versucht mich einzuloggen,
Hat auch nicht funktioniert. Gibt es eventuell ein Problem in Eurer Datenbank?
Mit freundlichen Grüßen,

Volker Hau

Problem wurde durch den Hotline-Support gelöst,
vielen Dank Herr Hengstenberg...

Hallo!

Was war denn die Lösung? Das würde andere Nutzer sicher auch interessieren - es gibt hier öfters solche Meldungen. Danke!

Gruß
Christian

Hallo Christian,

der Fall wurde vom technischen Support bearbeitet, es hatte
sich wohl in meinem Konto ein Datenbankfehler "eingeschlichen".

Herr Hengstenberg hat nach einem Anruf meinerseits sofort
erkannt, dass hier nur noch die Techniker weiterhelfen können.
Gruß,

Volker

Hallo Volker!

Danke für die Rückmeldung. Bei solchen Pannen ist man als Nutzer wirklich auf den Support angewiesen
Hatte gehofft, es wäre was "einfacheres" gewesen... aber nun geht ja alle wieder.

Gruß
Christian