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Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Montag 17. August 2015, 14:55
von Energiesparer162584
Hallo,
habe seit ich Gestern Hemon bestellt habe, fast den 3 Fachen Verbrauch im Verlauf der letzten 3 Jahren.
Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Mittwoch 19. August 2015, 17:16
von Energiesparer162584

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Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Montag 24. August 2015, 14:33
von Mawe [admin]
hallo Energiesparer,
ich hab das Problem noch nicht ganz verstanden. Nach der Bestellung des Hemons werden jetzt plötzlich falsche Werte in Ihrem Konto angezeigt? Wenn ja: Ist das immer noch so, oder hat es sich um ein temporäres Problem gehandelt?
Am Donnerstag haben wir ein Update eingespielt, vielleicht hat sich das Problem damit auch erledigt.
Falls das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich bitte noch einmal mit einer möglichst genauen Beschreibung - dann kommen wir der Lösung hoffentlich rasch auf die Spur.
Besten Dank,
Mawe
Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Montag 31. August 2015, 12:04
von Energiesparer162584
Hallo Problem ist immer noch vorhanden und wird immer schlimmer, Meine Heizungsverbräuche sind aktuell 3 -4 mal höher im Diagramm als vor der Bestellung von Hemon.
Ich habe nichts verändert.
Ich habe im July 25 Liter Heizöl benötigt.
Laut Energiesparkonto 658 KW.
Wasser und Strom ist in Ordnung.
Verzweifel bald.
Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Donnerstag 3. September 2015, 09:16
von Mawe [admin]
hallo,
bitte entschuldigen Sie diese Probleme. Ich habe Ihre Anfrage ans Entwicklerteam gegeben und hoffe, dass dort der Fehler so schnell wie möglich behoben werden kann. Keine Sorge, Ihre Daten gehen dabei nicht verloren.
Bis zur Lösung des Problems bitte ich Sie um etwas Geduld.
Beste Grüße,
Mawe
Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Donnerstag 3. September 2015, 11:34
von Energiesparer162584
Hallo und Vielen Dank,
Problem konnte schon gelöst werden.
Jetzt sieht das ganze wieder ansehlich aus.

Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Freitag 4. September 2015, 09:43
von Energiesparer162584
Leider verändert es sich schon wieder.
Ein neuen Verbrauch eingegeben und schon wieder zu hohe Werte

Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Mittwoch 9. September 2015, 16:23
von Mahe [admin]
Hallo Energiesparer,
der Verlauf schaut jetzt wieder ok aus. Ich glaube das Problem konnte behoben werden.
LG
Mahe
Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Dienstag 15. September 2015, 17:34
von Energiesparer162584
Leider NEIN wird immer höher der Verbrauch.
Re: Hemon bestellt, Jetzt Fehler im Verlauf
Verfasst: Mittwoch 16. September 2015, 12:02
von Energiesparer162584
Es wird immer seltsamer, habe gerade meine Heizöl Lieferung bekommen und eingetragen.
Jetzt stimmt es wieder
